Panduan Pelayanan

Panduan Close Pesan

1. Jika ada percakapan yang tidak dilanjutkan lebih dari 1 hari, gunakan /CLOSE-07 lalu selesaikan percakapan. 2. Jika lebih dari 2 jam, bisa gunakan CLOSE 1 atau CLOSE 2. 3. Jika kira-kira percakapan sudah dirasa benar-benar selesai seperti di bawah ini, boleh langsung diakhiri/selesaikan saja. 4. Biasakan untuk greget kalau bagian "Milikku" kebanyakan

Cara Merespon Jika Ada Pesan Penawaran

1. Sampaikan kita belum ada rencana pembelian produk tersebut 2. Minta katalog / profil perusahaan dalam bentuk PDF 3. Kalau ditanya bagian mana, sampaikan kita customer service umum dan terhubung ke berbagai divisi 4. Sampaikan kalau pdf dan kontak akan kami teruskan ke divisi pembelian & inventaris dan ybs akan dihubungi kembali jika kebutuhannya cocok

Laporan Layanan Admin

Super Admin Rektorat diperbolehkan untuk menyarankan mahasiswa agar lapor jika pelayanan yang dilakukan admin di kampus tidak ramah.

Ketentuan Peminjaman Toga Mahasiswa STIE STEKOM

1. Mahasiswa ngeprint & melengkapi Form Peminjaman Toga yg diberikan oleh Admin 2. Surat tsb dibawa dalam bentuk HARDFILE ke kampus saat melakukan peminjaman toga, akan dicek keakuratannya oleh Admin cabang masing masing 3. Jika sudah sesuai, Mahasiswa bisa lanjut memilih sendiri ukuran pakaian toga nya yang sudah disediakan di kampus cabang masing masing 4. Surat tsb ditinggal di kampus, dan bisa diambil kembali saat Mahasiswa melakukan Pengembalian Toga ke kampus cabang masing masing 5. Mahasiswa yang sudah menerima Ijazah sebelumnya, wajib menitipkan Ijazahnya terlebih dahulu di kampus sebagai Jaminan Peminjaman Toga (Akan dikembalikan jika Mhs sudah pengembalian Toga) 6. Jika Ijazah Mahasiswa ternyata masih ditahan di perusahaan tempat bekerja/jaminan di tempat lain, maka bentuk Jaminan Peminjaman Toga nya adalah Uang Tunai sebesar Rp 500.000 (akan dikembalikan jika Mhs sudah pengembalian Toga) 📌 NB : Jika Pengambilan Toga nya diwakili, maka wajib membuat Surat Kuasa Bermaterai, Surat Peminjaman Toga yang sudah di TTD oleh Mahasiswa, FC KTP Mahasiswa & FC KTP yang mewakili mengambil Toga, masing masing 1 lembar dibawa ke kampus 📌

Alur Pendaftaran Wisuda, Peminjaman toga, Pengambilan Ijazah

🎓alur pendaftaran wisuda: - mahasiswa melengkapi biaya administrasi wisuda di SIAKAD - mahasiswa konfirmasi bukti payment ke PA - PA mengirimkan link pendaftaran wisuda - mahasiswa mengisi link pendaftaran wisuda - PA mengirimkan list berkas persyaratan - mahasiswa melengkapi berkas persyaratan yang wajib berkas prioritas 1 (untuk pengajuan ijazah) 📌alur peminjaman toga: - mahasiswa mendapat info pengambilan toga dari kampus - double degree bisa diambil disalah satu cabang terdekat - wisuda online tidak wajib memakai toga - jika tetep ingin pakai toga nanti bia dikriim metode pembayaran COD,size tidak bisa request tergantung stok dikampus - mahasiswa membawa from peminjaman toga yang sudah diprint out dan sudah diisi dari rumah - admin mengecek valid data mahasiswa - mahasiswa memilih toga - jika mahasiswa sudah mendapatkan ijazah S1 maka wajib diberikan ke admin untuk jaminan - toga dikembalikan dalam kondisi bersih,wangi,tidak blong (sudah di laundry) 📑pengambilan ijazah: - pengambilan ijazah setelah wisuda - bisa diambil sekalian pengembalian toga (dengan catatan adm sudah menginfokan bahwa ijazah sudah ready) - mahasiswa harus melengkapi semua berkas baru bisa mengambil ijzah - ijazah tidak bia dipaketkan/diwakilkan harus mahasiswa yang bersangkutan yang mengambil dikampus - double degree bisa mengambil disalah satu cabang kampus